Wist je dat 1 op de 10 werknemers te maken krijgt met ongewenste omgangsnormen op de werkvloer? Om dit te voorkomen, zijn er in de recreatiesector afspraken gemaakt over de rechten en plichten van werkgevers en werknemers. Deze afspraken zijn vastgelegd in de cao Recreatie (artikel 6– blz. 13 en 14).
Protocol ongewenste gedragsnormen
Het opstellen van beleid en een protocol over (on)gewenste omgangsnormen, agressie en werkdruk kan een lastige en tijdrovende klus zijn. Daarom heeft ArboNed een voorbeeldprotocol gemaakt, waar je als bedrijf gebruik van kunt maken. Download het protocol hier.
Let op: vergeet niet de geel gemarkeerde passages aan te passen. Je kunt het protocol eventueel ook voorzien van het logo van jouw bedrijf.
Maak kennis met vertrouwenspersoon Carolien Verboom
Een onderdeel van deze afspraken is de beschikbaarheid van een speciale vertrouwenspersoon voor de sector. Sinds 1 februari 2023 wordt deze rol vervuld door ArboNed, waar Carolien Verboom zich graag aan je voorstelt:
“Ik ben er voor je om gevoelige zaken te bespreken die te maken hebben met stress op het werk. Denk bijvoorbeeld aan grensoverschrijdend gedrag zoals pesten, discriminatie, agressie of seksuele intimidatie, ook wel ‘psychosociale arbeidsbelasting’.”
“Onze ervaring leert dat alleen al praten over een ongewenste situatie opluchting biedt.”
“Daarnaast kan er ook sprake zijn van een integriteitskwestie of een vermoeden van een ‘misstand’. Onze ervaring leert dat alleen al praten over een ongewenste situatie opluchting biedt. Vaak is er geen pasklare oplossing voor grensoverschrijdend gedrag. Daarom kijk ik samen met jou naar de situatie en adviseer ik over een mogelijke oplossing, bemiddeling of doorverwijzing. Hierbij zet ik geen enkele stap zonder jouw toestemming.”
“Onze gesprekken zijn altijd vertrouwelijk en anoniem. Jouw werkgever wordt niet geïnformeerd, tenzij je dat zelf wil. Mocht het tot een officiële klacht bij klachtencommissie komen, ondersteun ik jou bij het indienen van deze klacht en het daaropvolgende onderzoek.”
“Als medisch maatschappelijk werker heb ik jarenlang ervaring in het ondersteunen van mensen op psychosociaal gebied. Sinds februari 2023 werk ik met veel plezier bij ArboNed als bedrijfsmaatschappelijk werker. De diversiteit in mijn werk vraagt om een persoonlijke aanpak. Ieder verhaal en iedere situatie is uniek. Ik begeleid bijvoorbeeld werknemers met stressgerelateerde klachten of bemiddel in het contact en/of de communicatie tussen werknemer en werkgever.”
