Maar liefst 7 miljoen Duitsers bezoeken ieder jaar ons land. Duitse gasten zijn dus erg belangrijk in de Recreatie. Zij zijn de grootste groep buitenlandse toeristen, waar jij direct mee te maken krijgt.
Duitsers worden tijdens hun verblijf graag door jou aangesproken in het Duits. Dit komt, omdat zij zelf meestal geen andere taal spreken. Zij komen graag naar Nederland, omdat de meeste werknemers in de Recreatie best wel (een beetje) Duits spreken. Om je goed verstaanbaar te maken, hoef je niet perfect Duits te spreken. Je moet vooral durven en een beetje lef hebben.
Een speciale werkgroep ‘Duits in de Beroepscontext’ van HISWA-RECRON heeft daarom een training Duits samengesteld.
Inhoud training
In- en uitchecken;
Een reservering maken via de telefoon;
Een praatje maken;
De weg wijzen;
Een klacht afhandelen;
Afhandelen van een calamiteit;
Uitvoeren van een reparatie;
Organiseren van een activiteit.
Het programma stemmen we af op het beroep van de medewerker, bijvoorbeeld receptie, horeca, techniek of animatie.
Bestemd voor
Alle medewerkers in de Recreatie, die graag hun Duits willen verbeteren. De training is gericht op de praktijksituatie in jouw bedrijf.
Duur
De training omvat 5 dagdelen van 3 klokuren met een doorlooptijd van circa 10 weken. De nadruk ligt op het vergroten van de spreekvaardigheid. Tussendoor krijgen deelnemers oefenopdrachten.
Afsluiting
Aan het einde van de training krijgen de deelnemers een mondelinge toets. Afhankelijk van de resultaten ontvangt de deelnemer een branchecertificaat van HISWA-RECRON voor spreek- en luistervaardigheid op NLQF-niveau A1/A2 (basis) of B1/B2 (vervolg). De training is samengesteld op basis van een Programma van Eisen en een functiegerichte invulling door de werkgroep ‘Duits in de Beroepscontext’ van HISWA-RECRON.
Locatie
Endurance organiseert de training Duits op locatie van jouw bedrijf of een locatie in jouw omgeving.
Kosten
€ 395,- per persoon, ex btw.
Tegemoetkoming
Het Sociaal Fonds Recreatie vergoedt deelname aan de trainingen voor alle medewerkers van bedrijven, die de cao Verblijfsrecreatie volgen en afdragen aan het sociaal fonds. Dit geldt voor de eerste 100 werknemers. Er is beperkt ruimte. Meld je dus snel aan!
*Alleen de kosten excl. btw worden vergoed. Je kunt als werkgever de btw terugvragen bij de Belastingdienst.
Heb je vragen of wil je hier meer over weten?
Neem contact op met Endurance: +31 (0) 33 450 83 33 / info@endurance.nl / www.endurance.nl
